Giới thiệu về White House Hotel Shanghai

White House Hotel Shanghai là khách sạn mang phong cách kiến trúc cổ điển châu Âu, tọa lạc tại trung tâm Thượng Hải. Khách sạn được quản lý bởi Barrington Development Group, đơn vị nổi tiếng trong lĩnh vực quản lý khách sạn và bất động sản cao cấp.

Với tiêu chuẩn dịch vụ quốc tế, White House Hotel Shanghai mang đến cho du khách không gian lưu trú sang trọng, ẩm thực tinh tế và trải nghiệm đáng nhớ. Chúng tôi hiện đang tìm kiếm ứng viên tiềm năng cho vị trí Server (Nhân viên phục vụ bàn) tại nhà hàng Cora’s, nơi hội tụ tinh hoa ẩm thực và dịch vụ chuyên nghiệp.

Mô tả công việc

Chức danh: Server – Nhân viên phục vụ nhà hàng
Báo cáo cho: Quản lý Nhà hàng
Loại công việc: Bán thời gian (Part-time)

Trách nhiệm chính

1. Phục vụ đồ ăn và thức uống:
   • Đón tiếp khách hàng với phong thái chuyên nghiệp, lịch sự.
   • Giới thiệu menu, ghi nhận yêu cầu và chuyển thông tin đến bộ phận bếp hoặc quầy bar.
   • Phục vụ món ăn, đồ uống đúng tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng và hình thức.
   • Giới thiệu món đặc biệt và hỗ trợ upsell theo định hướng của nhà hàng.
2. Chăm sóc khách hàng:
3. Duy trì tác phong chuyên nghiệp, thân thiện trong mọi tình huống.
4. Lắng nghe và xử lý phản hồi khách hàng nhanh chóng, hiệu quả.
5. Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm ẩm thực thoải mái, hài lòng.
6. Thực hiện giao dịch qua hệ thống POS chính xác, an toàn.
7. Quản lý hóa đơn, tiền mặt và tips theo quy định khách sạn.
8. Chuẩn bị bàn ăn, dụng cụ, ly tách và khu vực phục vụ trước mỗi ca.
9. Giữ gìn không gian sạch sẽ, gọn gàng, đúng tiêu chuẩn vệ sinh.
10. Thực hiện đúng quy định về an toàn thực phẩm và quy trình phục vụ.
11. Duy trì hình ảnh, đồng phục, và tác phong phù hợp với thương hiệu White House Hotel.
12. Xử lý thanh toán:
13. Duy trì khu vực phục vụ:
14. Tuân thủ quy định an toàn và vệ sinh:

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Trung học phổ thông hoặc tương đương.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phục vụ tại nhà hàng hoặc khách sạn 4–5 sao.
• Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh hoặc tiếng Trung.
• Tác phong chuyên nghiệp, khả năng xử lý tình huống tốt và tinh thần phục vụ cao.
• Có kỹ năng làm việc nhóm, chủ động và cầu tiến.

Chứng chỉ ưu tiên:

• Chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm (Food Safety Certificate).
• Giấy phép phục vụ đồ uống có cồn (Alcohol Service License).

Điều kiện làm việc và phúc lợi

• Môi trường làm việc đẳng cấp quốc tế, chuyên nghiệp và tôn trọng con người.
• Thu nhập cạnh tranh, bao gồm lương theo giờ + tiền tip hấp dẫn.
• Lịch làm việc linh hoạt, phù hợp với ứng viên bán thời gian.
• Cơ hội được đào tạo nghiệp vụ và thăng tiến trong hệ thống Barrington Development Group.
• Tham gia các sự kiện nội bộ, chương trình đào tạo và hoạt động phát triển kỹ năng.

Địa điểm làm việc

Cora’s Restaurant – White House Hotel Shanghai
Quận Hoàng Phố, Thành phố Thượng Hải, Trung Quốc.

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ trực tuyến tại:
👉https://recruiting.paylocity.com/Recruiting/Jobs/Apply/3642284